ATENTO: Importante empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de: SUPERVISOR DE OPERACIONES
Principales responsabilidades:
-Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
-Brindar feedback y espacios de coaching para mejorar las técnicas de gestión.
-Trabajar conjuntamente con el jefe de servicio para el correcto funcionamiento del negocio.
-Realizar planes de acción buscando el cumplimiento del objetivo de venta diario.
-Interpretar los reportes estadísticos de resultados y reportar cualquier incongruencia o situaciones puntuales que requieran ser verificados.
-Atender a clientes y usuarios críticos, reportar los reclamos reiterativos e incidencias presentadas.
-Participar en el proceso de recepción inicial de los nuevos empleados generando un clima laboral adecuado.
-Reportar directamente al cliente sobre

Requisitos:
- Nivel de Estudio Universitario o técnico (trunco,



en curso o culminado).
- Experiencia mayor a 1 año liderando equipos, en áreas de ventas y/o retenciones (preferencia call center).
- Manejo de Office a nivel intermedio/avanzado. (Indispensable Excel).
-Conocimiento de indicadores de gestión operativa.
-Competencia de liderazgo altamente desarrollada, trabajo en equipo y orientación a resultados.
-Habilidades y/o conocimientos comerciales.

Modalidad:
-100% Presencial – Site LA MOLINA (2 cuadras del ovalo de Santa Anita)
-De lunes a sábado/domingo (De acuerdo a la necesidad del servicio).

Ventajas:
- Sueldo acorde al mercado + variable de hasta el 50%
- Planilla completa y beneficios por ley.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y línea de carrera.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

Más diversos, mejores equipos

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📌 Supervisor de Ventas/Retenciones Call Center (La Molina)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 La Molina