Grupo Santa Clara, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.
Funciones principales
- *)Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.*)*)8
- *)Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca.
- *)Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía.
- *)Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías.
- *)Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías.
- *)Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca.
- *)Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio.
- *)Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área.
- *)Mantener actualizada la información en plataformas de la marca.
- *)Preparar documentación para auditorías internas y externas.
- *)Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca.

Requisitos




- *)Egresado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines.
- *)Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
- *)Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz.
- *)Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- *)Conocimiento de SAP a nivel básico.
- *)Deseable conocimiento en mecánica automotriz.
- *)Licencia de conducir A1.
- *)Disponibilidad para viajes eventuales.

Ofrecemos
- *)Remuneración acorde al mercado
- *)Bono por cumplimiento de indicadores
- *)Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz.
- *)Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
- *) Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm. Sede de trabajo: San Borja

Únete a Almacenes Santa Clara y forma parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes ?✨

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📌 Analista de Garantías/ San Borja
🏢 Almacenes Santa Clara
📍 San Borja