Serás el nexo entre nuestros clientes y las áreas internas, asegurando una atención oportuna durante todo el proceso comercial, desde la facturación hasta el despacho de pedidos, contribuyendo a brindar una destacado experiencia de servicio.
¿Qué harás?
- Gestionar la facturación electrónica de pedidos de repuestos, vehículos y servicios.
- Coordinar con Almacén la preparación y despacho oportuno de pedidos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con el proceso de venta y facturación.
- Realizar el seguimiento de pedidos, devoluciones, garantías y notas de crédito.
- Coordinar con las áreas de Comercial, Tesorería, Logística y Sistemas para asegurar la continuidad de las operaciones.
- Elaborar reportes e informar incidencias para la mejora continua de los procesos.
- Dar seguimiento a clientes con línea de crédito y apoyar en la gestión de cobranzas.
- Mantener actualizada la información y documentación de los procesos comerciales.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, soporte comercial, facturación o administración.
- Manejo de Office a nivel intermedio.
- Deseable conocimiento básico de SAP.
- Valoraremos perfiles con orientación al servicio, organización, atención al detalle, empatía y capacidad para resolver problemas bajo presión.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
📌 Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (Lima)
🏢 Crosland
📍 Lima
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.