Brindar soporte al equipo de SAP en la gestión, seguimiento y mejora de las aplicaciones y procesos relacionados con la plataforma, contribuyendo a la atención oportuna de requerimientos, actualización de información y continuidad de las operaciones del negocio.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Brindar soporte en la gestión y administración de aplicaciones vinculadas a SAP.
- Apoyar en el registro, seguimiento y atención de incidencias o requerimientos de los usuarios.
- Realizar seguimiento a los tickets derivados al equipo de SAP y mantener actualizada la información sobre su estado.
- Apoyar en la validación de funcionalidades, mejoras y cambios implementados en las aplicaciones.
- Participar en la ejecución de pruebas funcionales antes de la puesta en producción de nuevas funcionalidades o actualizaciones.
- Apoyar en la identificación y documentación de errores, incidencias y oportunidades de mejora.
- Elaborar y actualizar manuales, instructivos,
flujos de atención y documentación relacionada con los procesos SAP.
- Apoyar en la actualización y validación de bases de datos, reportes y controles del área.
- Coordinar con usuarios internos para recopilar información sobre requerimientos o incidencias presentadas.
- Brindar soporte en el seguimiento de proyectos y mejoras vinculadas a SAP.
- Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores de atención, incidencias y cumplimiento.
- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que le sean asignadas.
Requisitos
REQUISITOS
- Estudiante universitario(a) desde 7.° ciclo de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines.
- Disponibilidad para realizar prácticas preprofesionales por 30 horas semanales.
- Conocimientos básicos de sistemas de información y procesos tecnológicos.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
- Deseable conocimiento básico de SAP.
- Deseable conocimiento de
📌 Practicante Pre Profesional Sistemas (Lima)
🏢 Aenza
📍 Lima
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