¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tú puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de:
Atender las consultas de los clientes relacionados a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea.
Reportar casos críticos al jefe inmediato.
Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente.
Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
Te ofrecemos:
Sueldo + VARIABLE en Planilla + pago por teletrabajo
Todos los Beneficios de Ley desde el primer día de trabajo.
Protegido EPS al 100% en Plan Base y Confiable Oncológico cubierto al 50% por la empresa.
Capacitaciones constantes.
Posibilidad de crecimiento en empresa emergente de telecomunicaciones.
Para ser un Winner, necesitas:
Secundaria, Estudios Truncos, Técnico Egresado y/o Universitario Egresado.
Conocimiento en Excel a nivel intermedio (filtros y tablas ágiles).
Conocimiento en Microsft Teams y Outlook.
Conocimiento en la plataforma Discord (deseable).
Experiencia en Atención al cliente por llamadas y Crosselling mínimo de 6 meses (indispensable).
Experiencia en Retenciones mínimo 6 meses (de preferencia).
Disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota 8 horas laborales + 1 hora de refrigerio,
Disponibilidad para trabjar de lunes a domingo, 1 dia de descanso a la semana.
Rango general de 07:00 am - 02:00 am (horario rotativo semanal)
OBLIGATORIO - Headset con cable USB.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Antisoborno.
📌 Asesor De Atención Al Cliente Voz / Planilla Win / Sueldo + Variable / Remoto / Lima Y Provincia
🏢 Win
📍 Lima