Descripción del puesto
Buscamos un Jefe Coordinador de Operaciones de Call Center con experiencia comprobada en campañas comerciales del call center en telefonía, capaz de liderar equipos de alto volumen y garantizar resultados comerciales sostenidos.
Requisitos indispensables excluyentes

Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos de Jefe, Coordinador o Supervisor Senior de Operaciones en call center.
Indispensable experiencia real y comprobable en productos de telefonía de España
Experiencia liderando equipos de mínimo 50 asesores de ventas.
Experiencia gestionando 4 a 6 supervisores.
Conocimiento sólido en portabilidad, altas nuevas, retenciones y cross selling según campaña.
Dominio de KPIs comerciales y operativos conversión, productividad, ausentismo, calidad y rotación.
Manejo de CRM y plataformas de call center.
Perfil disciplinado, estructurado y orientado a resultados.
Disponibilidad para trabajo 100 presencial.
Funciones principales

Liderar y controlar la operación diaria de campañas de España.
Gestionar directamente al equipo de supervisores.
Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.




Implementar planes de mejora de productividad y calidad.
Supervisar asistencia, horarios y desempeño del personal.
Analizar KPIs y presentar reportes a gerencia.
Garantizar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas del operador.
Perfil del candidato

Competente técnico, bachiller o titulado en Administración, Ingeniería, Marketing, Comunicaciones o afines.
Liderazgo firme y capacidad para manejar equipos grandes.
Alta tolerancia a la presión y orientación a metas.
Experiencia real en call center de ventas excluyente.
Ofrecemos

Remuneración competitiva acorde al mercado.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Línea de carrera y estabilidad laboral.
Destacado clima laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Jefe Coordinador de Operaciones Call Center Lunes a Viernes 7AM a 4PM para el sector de Ventas en la empresa MM de Callao. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Jefe Coordinador De Operaciones Call Center Lunes A Viernes 7am A 4pm Experiencia Productos España Callao
🏢 MM
📍 Callao