En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Operador 2 (Ingeniero de Soporte N2) para la ciudad de Lima.

Funciones Principales
Brindar soporte y asistencia técnica a los requerimientos e incidentes escalados desde el cliente realizando el monitoreo constante de las redes con el fin de asegurar la operatividad de los servicios gestionados.
Registro de los tickets, atencion y/o derivación de los mismos
Seguimiento de los tickets, escalamiento de niveles en los terceros de ser necesario hasta su cierre.
Escalamiento interno y con San Fernando de acuerdo a la criticidad de los servicios afectados.
Atención de incidentes y requerimientos
Monitoreo de los equipos (Solarwinds)
Gestionar el cumplimiento de los RMA con los proveedores respectivos.
Mantener actualizado el inventario de equipos.
Realizar el parchado/actualización de los equipos cuando sea necesario.
Mantener una bitácora/registro de atenciones.

Requisitos Indispensables
Experiencia en administración/configuración de switches, access points,



teléfonos IP, entre otros end points.
Experiencia / comocimiento en administración/configuración de firewalls UTMs, WAF, entre otros equipos capa 7.
Experiencia / conocimiento en sistemas operativos Windows/Linux
Experiencia en equipos LAN, Wifi ARUBA y CISCO, gestión de WLC, ISE, Ubiquiti, aruba clearpass.
Ingeniero o técnico en telecomunicaciones, sistemas, informática, electronica, afines.
Certificacion CCNA vigente (Excluyente)
CCNP Enterprise (Cisco Certified Network Professional) (Deseable)
ACMA (Aruba Certified Mobility Associate) (Deseable)
CCSC / Certificación en Seguridad de Firewalls (Cisco / Firepower) (Deseable)

Incentivos
Modalidad de en oficina
Contrato en planilla completa con todo los incentivos de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, etc)
Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de renovación (Dependiendo del desempeño)
EPS Cubierta al 100% al titular.
Horario de Trabajo solo de Lunes a Viernes de 9am a 6pm. (Descansas fines de semana y feriados)

📌 Operador 2 Ingeniero De Soporte Santiago De Surco
🏢 Manpowergroup Peru
📍 Santiago de Surco