COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER VENTAS
Somos ALMPES Contact Center, empresa especializada en gestión comercial y ventas. Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones con experiencia liderando equipos comerciales y gestionando indicadores de desempeño.
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en operaciones comerciales o call center.
Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o puesto similar.
Experiencia liderando Supervisores y equipos de ventas.
Manejo de indicadores comerciales y operativos.
Excel nivel intermedio.
Experiencia en productos financieros, créditos, tarjetas, préstamos o ventas de intangibles.
PRINCIPALES FUNCIONES
Liderar y dar seguimiento a los Supervisores y equipos asignados.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, productividad, conversión y calidad.
Analizar indicadores y ejecutar planes de acción ante desviaciones.
Realizar seguimiento a dotación, asistencia, ausentismo y rotación.




Coordinar con las áreas de soporte.
Consolidar y presentar reportes de resultados a la Jefatura de Operaciones.
Gestionar incidencias operativas y oportunidades de mejora.
COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Capacidad de análisis.
Planificación.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Manejo de conflictos.
OFRECEMOS
Sueldo fijo variable por cumplimiento de objetivos.
Oportunidad de crecimiento.
Capacitación y acompañamiento.
Sobresaliente clima laboral.
Si tienes experiencia liderando operaciones comerciales y trabajando por indicadores, postula con nosotros.
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📌 Coordinador de Operaciones Híbrido (San Martín de Porres)
🏢 Almpes Contact Center
📍 San Martín de Porres