Nos encontramos en la búsqueda de una COORDINADORA DE CALIDAD para unirse a nuestro equipo.

Cuál será tu principal reto

Asegurar la calidad de toda la experiencia del viajero, desde la venta y reserva hasta la operación y postventa, identificando oportunidades de mejora y garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.

PRINCIPALES FUNCIONES

Supervisar y monitorear los procesos de calidad y satisfacción del cliente.
Supervisar los estándares de calidad de servicio de proveedores turísticos.
Diseñar y actualizar procedimientos, protocolos y estándares de atención.
Promover una cultura de calidad, servicio y mejora continua.
REQUISITOS

Competente de Turismo, Administración de Turismo y Hotelería, Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad o carreras afines.
Manejo de indicadores, procesos y herramientas de mejora continua.
Deseable conocimiento de Customer Experience, NPS, CSAT e ISO.
Deseable inglés intermedio avanzado,



con enfoque en asegurar una adecuada atención a clientes.
Deseable experiencia en agencias de viajes y operadores turísticos.
Deseable experiencia elaborando proyectos de inversión y de calidad.
QUÉ BUSCAMOS

Una persona orientada a la calidad y satisfacción del cliente, con capacidad para identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y contribuir a una excelente experiencia del viajero.

Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejora continua de la experiencia de nuestros viajeros
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinada de Calidad para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa MACHUPICCHU SACRED E.I.R.L. de Cusco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Coordinada de Calidad Agencia de viajes (Cusco)
🏢 MACHUPICCHU SACRED
📍 Cusco