En , consultora especializada en atraccioﾌ］ de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confiﾌ‖n en nosotros para incorporar a los mejores talentos.
Hoy buscamos una Analista de Operaciones para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa liﾌ‥er que impulsa el desarrollo de sus equipos comerciales y promueve una cultura de mejora continua. Buscamos personas con habilidades de liderazgo, formacioﾌ］ y coaching, apasionadas por desarrollar el talento comercial y acompanﾌヂr a los equipos en el logro de resultados.
Requisitos
Experiencia miﾌ］ima de 1 anﾌバ en cargos similares.
Experiencia y conocimiento en operaciones de Call Center o Contact Center.
Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado, especialmente Excel.
Conocimiento y manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al ambiente laboral deseable experiencia con Claude.
Capacidad analiﾌ》ica y manejo de indicadores de gestioﾌ］.
Experiencia en elaboracioﾌ］ de reportes, bases de datos y dashboards.
Organizacioﾌ］, atencioﾌ］ al detalle y orientacioﾌ］ a resultados.
Funciones principales
Elaborar y analizar reportes de gestioﾌ］ operativa.




Realizar seguimiento a indicadores y objetivos de la operacioﾌ］.
Identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
Consolidar y analizar informacioﾌ］ de diferentes fuentes.
Brindar soporte al equipo de Operaciones para la toma de decisiones.
Realizar seguimiento de productividad, cumplimiento y dimensionamiento.
Generar propuestas de mejora y optimizacioﾌ］ de procesos.
Utilizar herramientas de IA para optimizar anaﾌ〕isis, reportes y procesos operativos.
Condiciones
Sueldo S 1,800 bono variable de hasta S 400.
Planilla completa desde el primer diﾌ‖.
Bono variable sujeto al cumplimiento de indicadores y objetivos de la posicioﾌ］.
Horario lunes a viernes de 800 a. m. a 600 p. m.
Saﾌ｜ados de 900 a. m. a 1200 p. m.
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📌 Analista de Operaciones Call Center (Surquillo)
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📍 Surquillo