Somos AUTOCAR, empresa arequipeña con mas de 15 años de experiencia en brindar servicios automotrices de Estética y Protección Vehicular. Estamos en la búsqueda de un Asesor Comercial.
Atención Consultiva y Asesoría Comercial Premium
Recepción y Abordaje Recibir y atender a los clientes en las instalaciones del taller showroom con un trato cordial, competente y alineado a los estándares de marcas de alta gama.
Evaluación Estética y Asesoría Técnica Realizar la inspección visual inicial del vehículo junto al cliente, identificando necesidades específicas y recomendando soluciones de alto valor diferencias entre micras de PPF, propiedades hidrofóbicas y durabilidad de recubrimientos cerámicos, corrección de pintura, insonorización, etc..
Gestión de Leads Asignados Atender y gestionar con agilidad los prospectos asignados por el Responsable Comercial desde la pestaña CRM_LEADS procedentes de WhatsApp Business, redes sociales y canal telefónico, enfocándose en la conversión a citas de inspección o cierres directos.
Cotización, Negociación y Cierre de Ventas
Elaboración de Cotizaciones Formular y enviar cotizaciones formales estructuradas respetando el tarifario oficial, las promociones vigentes y las políticas de margen de rentabilidad en la pestaña COTIZACIONES.
Seguimiento Activo Followup Realizar el seguimiento continuo a las cotizaciones pendientes hasta concretar la venta o registrar el motivo de no cierre en la base de datos.
Estrategia de Incremento de Ticket Upselling Crossselling Ofrecer activamente servicios complementarios audio car, detallado interior,



laminados de seguridad, undercoating, etc para maximizar el valor promedio por orden.
Negociaciones Especiales Solicitar autorización previa al Responsable Comercial Administrador registrando en APROBACIONES_GERENCIALES para conceder paquetes especiales o condiciones comerciales fuera de la política estándar.
Apertura Documentaria, Recepción Vehicular y Coordinación
Apertura de la Orden de Servicio Registrar los datos completos del cliente y vehículo en el sistema para aperturar la ORDEN_SERVICIO, derivando al cliente a caja para el cobro del adelanto obligatorio del 50.
Recepción Vehicular y Checklist Completar y hacer firmar al cliente el CHECKLIST_RECEPCION inventario de carrocería, pertenencias, kilometraje, nivel de combustible y mapa de micras preexistentes en tablet antes de entregarlo a la zona operativa.
Coordinación Operativa Transmitir los requerimientos técnicos especiales, detalles pactados y la fecha hora de entrega prometida al Responsable Comercial Responsable de Taller para la emisión de la ORDEN_TRABAJO.
Seguimiento al Servicio, Entrega y Postventa




Información de Avance Mantener informado al cliente sobre la evolución del trabajo en taller mediante el envío de reportes fotográficos o audiovisuales.
Coordinación de Liquidación y Entrega Notificar al cliente la finalización del trabajo, coordinar el horario de entrega y derivarlo a Tesorería Caja para la liquidación final del saldo del 50 antes de emitir el PASE_SALIDA.
Fidelización y Postventa Realizar el contacto de seguimiento postventa a los 7 días de entregado el vehículo para medir la satisfacción, registrar datos en ENCUESTA_SATISFACCION CSAT NPS e incentivar valoraciones positivas en plataformas digitales.
. RESPONSABILIDADES
Cumplir y superar la meta mensual individual de ventas e ingresos asignada por la Jefatura Comercial Administración.
Brindar información técnica veraz y transparente sobre las propiedades, garantías y tiempos de curado de los servicios instalados.
Garantizar que ningún vehículo ingrese a la zona de taller sin su ORDEN_SERVICIO formalizada, el adelanto del 50 cobrado y su CHECKLIST_RECEPCION debidamente firmado por el cliente.
Velar por la integridad, custodia y confidencialidad de la base de datos de clientes CRM_LEADS y tarifas corporativas.
Proyectar la imagen de sofisticación, rigor técnico y excelencia que define a AUTOCAR.
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📌 Asesor Comercial Automotriz (Arequipa)
🏢 Autocar Servicio Automotriz
📍 Arequipa