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Somos Agrobanco el principal instrumento de apoyo financiero del Estado cuyo objetivo fundamental es promover y facilitar el otorgamiento de créditos a los pequeños productores agropecuarios del Perú.
Nos encontramos en búsqueda de un cualificado altamente motivado para unirse a nuestro equipo.
REQUISITOS
Bachiller en Derecho, Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía, o afines. Indispensable
Diplomado y o especialización en temas relacionados a protección del consumidor y regulación bancaria o afines. Indispensable
Conocimientos en temas vinculados a conducta de mercado, protección al consumidor, regulación bancaria y experiencia del cliente en Bancos. Indispensable
Conocimiento sobre productos y servicios financieros. Indispensable
Conocimientos en control, seguimiento y gestión de procesos. Indispensable
Conocimiento sobre atención de reclamos regulatorios. Indispensable
EXPERIENCIA
Experiencia general mínima de 05 años.
Experiencia mínima de 03 años en cargos desde Asistente o equivalentes o de similares características o responsabilidades.
Experiencia mínima de 01 año en entidades en el sector bancario o financiero o en organismos de regulación o supervisión. Indispensable
FUNCIONES A REALIZAR
Desempeñar la función de oficial de conducta de mercado, a tiempo completo y a dedicación exclusiva, para lo cual será designado como tal, ante la SBS.
Proponer las estrategias y medidas al Banco, así como evaluar y verificar la aplicación de las políticas y procedimientos implementados incluye documentos normativos internos asegurar una adecuada conducta de mercado en el Banco.




Verificar que la empresa cuente con procedimientos que permitan el cumplimiento de las normas vigentes en materia de conducta de mercado establecidas por la Superintendencia.
Participar en la implementación de los lineamientos en materia de conducta de mercado que establezca la Superintendencia.
Identificar, como resultado de la gestión de conducta de mercado, aspectos que podrían tener un impacto en los usuarios y ponerlos en conocimiento de la Gerencia General.
Generar reportes e indicadores que le permitan detectar oportunidades de mejora en los procedimientos del Banco relacionados con usuarios y proponer medidas correctivas.
Definir el Plan Anual de Trabajo de la Oficialía de Conducta de Mercado y presentarlo al Directorio para su aprobación.
Verificar que la información sobre los productos y servicios que el Banco difundida a través de folletos u otros medios publicitarios, cumpla con las disposiciones establecidas por la SBS, el Indecopi u otra entidad reguladora, en lo que corresponda.
Ejecutar inspecciones de revisión a la Red de Oficinas a fin de evaluar el nivel de cumplimiento de las disposiciones sobre conducta de mercado, protección al consumidor u otras disposiciones normativas relacionadas, de acuerdo con lo establecido en el Programa Anual de Trabajo.
Verificar que el Banco cumpla con una adecuada gestión de reclamos, lo cual involucra la administración integral de los reclamos o requerimientos, y su tramitación, considerando la atención oportuna y objetiva de las comunicaciones presentadas por los usuarios,



así como la emisión de respuestas respecto de todos los aspectos del reclamo en forma comprensible y sencilla, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.
Otras funciones que sean solicitadas por el Gerente General y o el Directorio.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley
Salario acorde al mercado
Bono por escolaridad y Ropa de trabajo
Aguinaldo navideño en el mes de diciembre
Participación de utilidades
EPS cubierto al 75
Cuponera de tiempo libre
Convenios corporativos
Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley N 29733 de Protección de Datos Personales vigente en Perú. Se le informa al postulante podrá revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley N 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas, efectuando su comunicación o solicitud.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de AGROBANCO donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N 28983.
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