Descripción de la empresa
Ply
es una empresa EdTech que ayuda a profesionales de Latinoamérica a desarrollar habilidades para el futuro mediante programas de formación en inteligencia artificial, inglés y competencias digitales.
Nuestro propósito es democratizar el acceso a una educación tecnológica, práctica y integral, para que más personas y equipos puedan desenvolverse en entornos donde las habilidades digitales y la comunicación internacional son cada vez más importantes.
Diseñamos experiencias de aprendizaje prácticas, apoyadas por expertos y tecnología. Nuestra comunidad reúne a profesionales que buscan desarrollar nuevas habilidades y crecer en un entorno global.
Descripción del puesto
En Ply buscamos un(a)
Program Manager de Operaciones Académicas
que acompañe la ejecución de nuestros programas asegurando una experiencia fluida y consistente para los estudiantes.
La persona será responsable de gestionar el ciclo de vida del alumno, desde su incorporación al programa hasta el cierre y la certificación. Realizará seguimiento al avance,
asistencia y participación de los estudiantes, gestionará comunicaciones e incidencias y elaborará reportes con indicadores claros.
Este es un puesto remoto de tiempo completo, con participación presencial únicamente en sesiones puntuales que requieran su asistencia en Lima.
Principales responsabilidades
- Gestionar el ciclo de vida de los estudiantes desde su incorporación hasta la certificación.
- Brindar acompañamiento y atención mediante correo electrónico y WhatsApp.
- Realizar seguimiento al avance, asistencia y participación de los estudiantes.
- Identificar y gestionar oportunamente casos de alumnos en riesgo de abandono.
- Elaborar y actualizar reportes de finalización, retención, riesgo y satisfacción.
- Ejecutar procesos de alta, cierre y emisión de certificados.
- Enviar materiales, recordatorios y comunicaciones durante el desarrollo de los programas.
- Crear banners y piezas informativas sencillas en Canva.
📌 Program Manager (Lima)
🏢 Ply.
📍 Lima