Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino.

Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico.

Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera.

Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files.

Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados.

Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino.

Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.

Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.





EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en aviacion comercial, turismo y/o Hotelería o a fines.

Experiencia mínima de 1 año en áreas de operaciones, atención al cliente o puestos similares en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo.

Conocimiento de productos y servicios turísticos.

Manejo de Excel a nivel Intermedio.

Manejo de Power BI básico

Manejo de Inglés avanzado.

Incentivos

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza.

Capacitación permanente.

Oportunidad de crecimiento.

Día libre por tu cumpleaños.

📌 Ejecutivo/a OnTour (Cusco)
🏢 Expertia
📍 Cusco