En Policlínico Servicios Médicos Peruanos, institución de salud autorizada por el MINSA, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Asistente de Post Venta con vocación de servicio, habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del paciente.

Nuestra misión es brindar una atención cálida, productivo y de calidad en cada uno de nuestros servicios, entre los que destacan vitaminas endovenosas, exámenes médicos para brevetes, exámenes médicos prenupciales, análisis de laboratorio, medicina general y otros servicios de salud.

La persona que se incorpore será responsable de mantener una comunicación cercana con nuestros pacientes, realizando el seguimiento posterior a su atención, fortaleciendo la confianza en nuestros servicios y promoviendo su fidelización.

Principales funciones
- Realizar seguimiento a los pacientes luego de recibir nuestros servicios de salud.
- Verificar la satisfacción de los pacientes que acudieron por vitaminas endovenosas, exámenes médicos para brevetes, exámenes médicos prenupciales, análisis de laboratorio,



medicina general y demás especialidades.
- Brindar información clara sobre controles, resultados, procedimientos y próximos pasos cuando corresponda.
- Confirmar citas, reprogramaciones y realizar recordatorios para futuras atenciones.
- Resolver consultas y canalizar observaciones o reclamos de manera oportuna con las áreas correspondientes.
- Mantener actualizada la información de los pacientes en el sistema.
- Identificar oportunidades para que los pacientes conozcan otros servicios del policlínico que puedan contribuir a su bienestar.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción y calidad en la atención.
- Perfil que buscamos
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación, Secretariado o carreras afines.
- Experiencia mínima de un año en post venta, atención al cliente, call center o atención al paciente.
- Deseable experiencia en clínicas, policlínicos, labo

📌 Asesor Post Venta (Los Olivos)
🏢 POLICLINICO SERVICIOS MEDICOS PERUANOS
📍 Los Olivos