En Yanbal estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de
Analista de Excelencia Operativa
, quien estará a cargo de gestionar la mejora continua de los procesos del Centro de Servicios Compartidos mediante el análisis, estandarización y optimización de procesos, impulsando iniciativas de automatización y transformación digital que incrementen la

eficiencia operativa, fortalezcan el control de la información y mejoren la experiencia de los usuarios internos.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs), elaborando tableros de control que permitan evaluar el cumplimiento de los objetivos, niveles de servicio y resultados del área.
- Velar por el cumplimiento del Código Corporativo de Ética, las políticas internas, procedimientos y normativas aplicables a los procesos bajo su responsabilidad.
- Promover el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y controles establecidos para el Centro de Servicios Compartidos (CSC).




- Diseñar e implementar soluciones de mejora orientadas a la optimización de procesos mediante la normalización, digitalización y automatización.
- Formular, coordinar y dar seguimiento a proyectos de mejora continua, asegurando su correcta implementación y sostenibilidad.
- Documentar y mantener actualizados procesos, procedimientos, instructivos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Diseñar, desarrollar y administrar indicadores de gestión y tableros de control para el seguimiento y análisis del desempeño de los servicios.
- Interactuar de forma permanente con clientes internos para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la calidad de los servicios brindados.
- Analizar procesos, identificar brechas y proponer iniciativas de optimización, simplificación y estandarización que contribuyan a la eficiencia operativa.

¿Qué esperamos de ti?
- Bachiller en Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial, o carreras afines
- Experiencia general de 4 años
- Experiencia específica en car

📌 Analista de Excelencia Operativa (Provincia de Lima)
🏢 Yanbal
📍 Provincia de Lima