En Yanbal estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Excelencia Operativa, quien estará a cargo de gestionar la mejora continua de los procesos del Centro de Servicios Compartidos mediante el análisis, estandarización y optimización de procesos, impulsando iniciativas de automatización y transformación digital que incrementen la
eficiencia operativa, fortalezcan el control de la información y mejoren la experiencia de los usuarios internos.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestionar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs), elaborando tableros de control que permitan evaluar el cumplimiento de los objetivos, niveles de servicio y resultados del área.
Velar por el cumplimiento del Código Corporativo de Ética, las políticas internas, procedimientos y normativas aplicables a los procesos bajo su responsabilidad.
Promover el cumplimiento de los lineamientos regulatorios y controles establecidos para el Centro de Servicios Compartidos (CSC).
Diseñar e implementar soluciones de mejora orientadas a la optimización de procesos mediante la normalización,



digitalización y automatización.
Formular, coordinar y dar seguimiento a proyectos de mejora continua, asegurando su correcta implementación y sostenibilidad.
Documentar y mantener actualizados procesos, procedimientos, instructivos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Diseñar, desarrollar y administrar indicadores de gestión y tableros de control para el seguimiento y análisis del desempeño de los servicios.
Interactuar de forma permanente con clientes internos para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la calidad de los servicios brindados.
Analizar procesos, identificar brechas y proponer iniciativas de optimización, simplificación y estandarización que contribuyan a la eficiencia operativa.

¿Qué esperamos de ti?

Bachiller en Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial, o carreras afines
Experiencia general de 4 años
Experiencia específica en cargos similares como anali

📌 Analista de Excelencia Operativa (Lima)
🏢 Yanbal
📍 Lima