Descripción Empresa
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Misión Del Cargo
Brindar atención y servicio al momento de la venta y post venta de nuestros clientes.

Funciones Del Cargo
Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC de la marca

Coordinar con el personal logístico, transportes,



personal de tienda y cliente conforme sea necesario para asegurar que las entregas de producto a domicilio se llevan a cabo sin contratiempos.

Concentrar y canalizar solicitudes de cambios o anulaciones con líderes de tienda y de marca para resolver de la mejor manera para el cliente y de forma rentable para la empresa.

Atender al cliente de manera oportuna desde cualquier canal de atención que determine la Gerencia de SAC según sea la necesidad de la empresa.

Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal que corresponda.

Coordinar con las áreas que se requiera para obtener la información y respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.

Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Requisitos
- Recién egresado o estudiantes de ultimos ciclos de de ing industrial , administración,
- Dominio de herramientas web como correo electrónico, navegadores, excel básico, etc.

📌 ASISTENTE SAC (Lima)
🏢 Saga Falabella
📍 Lima