Nuestra empresa TARGET MARKETING, líder en productos financieros y de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Auditor de Calidad / Call Center en productos financieros:
REQUISITOS:
- Manejo de Excel nivel intermedio
- Experiencia mínima de 6 meses como auditor de calidad para call center rubro financiero
- Conocimientos de indicadores de calidad KPIS
- Buena redacción
- Conocimientos básicos de IA y generación de Prompts
- Deseable conocimientos en Power BI
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9am - 6pm y sábados de 9 am - 2 pm (Presencial – Cercado de Lima)

Funciones:




- Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de las campañas a cargo.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operación.

Ventajas
- Sueldo acorde al mercado + movilidad
- Bono de productividad
- Pagos puntuales y quincenales (5 y 20 de cada mes)
- Línea de carrera

TE ESPERAMOS

LI-Onsite

📌 Auditor de Calidad (Lima)
🏢 Target Marketing
📍 Lima