Propósito del Rol

Asegurar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos del banco, mediante una óptima gestión de los incidentes y problemas que impactan a nuestros clientes, una adecuada visibilidad y transparencia de los servicios tecnológicos claves, la promoción de una comunicación integral y efectiva con las áreas de negocio en forma preventiva y durante situaciones de crisis, el aseguramiento de una cultura de cumplimiento en los procesos de operaciones TI y la promoción de una mejora continua en las prácticas, herramientas y procesos de operaciones TI alineadas con las estrategias del banco.

Principales Responsabilidades
- Asegurar la implementación y mantenimiento de los planes de continuidad operativa de los servicios tecnológicos, alineados con los niveles de disponibilidad acordados en el banco.
- Asegurar una respuesta rápida y eficiente ante eventos de interrupción de los servicios tecnológicos, mediante un adecuado proceso de gestión de incidentes.




- Coordinar la comunicación integral de los eventos de interrupción de los servicios tecnológicos con las áreas de tecnología y del negocio de forma ágil, efectiva y eficiente.
- Asegurar el monitoreo de transaccionalidad de los canales del banco y la adecuada respuesta ante los incidentes de interrupción operativa asociados a estos.
- Implementar, mantener y asegurar el proceso de gestión de observabilidad, brindado información detallada sobre el estado y desempeño de los servicios tecnológicos principal.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos de operaciones tecnológicas con los programas de Auditoría Interna, Externa y Regulatorios.

Perfil Requerido
- Experiencia liderando áreas de Producción TI, Operaciones TI, Continuidad Tecnológica, Observabilidad, Gestión de Incidentes o Recuperación de Servicios.
- Trayectoria gestionando servicios críticos de tecnología en organizaciones de alta complejidad, idealmente dentro del sector financiero o industrias altamente reguladas.
- Experiencia lidera

📌 Subgerente de Producción TI de Continuidad Operacional y Recuperación (Perú)
🏢 Interbank
📍 Perú