La incorporación de esta posición surge con el objetivo de fortalecer la cobertura operativa regional, optimizar costos y brindar soporte durante la franja horaria en la que el equipo de Argentina no se encuentra disponible. La persona seleccionada trabajará de manera presencial desde nuestro almacén ubicado en Callao, Cercado (Perú), brindando soporte operativo y funcional a las herramientas tecnológicas utilizadas por la operación. Modalidad y horario - Modalidad: Presencial - Horario: Lunes a viernes de 14:00 a 23:00 hs. (hora Perú) - Disponibilidad para realizar guardias pasivas los días sábados (horario a definir) Perfil buscado Buscamos un perfil Junior que actúe como nexo entre el negocio, la operación y los equipos técnicos, asegurando el correcto funcionamiento de la App Mobile y las herramientas de BackOffice asociadas.

La posición tendrá un rol fundamental en el análisis, seguimiento y resolución de incidencias, colaborando estrechamente con las áreas operativas y de desarrollo. Orientamos la búsqueda a estudiantes avanzados o graduados recientes de carreras de Sistemas, Tecnología o afines, interesados en desarrollar una carrera con foco funcional y con interacción constante con el negocio. Asimismo, se valorarán perfiles provenientes de la industria logística que tengan interés en evolucionar hacia áreas funcionales y de sistemas.

Principales responsabilidades - Relevar, analizar y documentar requerimientos funcionales de manera clara y estructurada.

- Gestionar, priorizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias operativas.




- Actuar como punto de contacto entre los equipos de Operaciones, Desarrollo y proveedores externos.
- Colaborar con los equipos de Frontend, Backend y Producto para asegurar la correcta implementación de mejoras y soluciones.
- Brindar soporte funcional a usuarios internos y externos.
- Asistir a proveedores y equipos operativos en la resolución de incidentes funcionales y de integración.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las aplicaciones y detectar oportunidades de mejora en procesos y herramientas. Excluyentes - Manejo avanzado de Excel.
- Perfil analítico y orientado a la resolución de problemas.
- Capacidad para documentar procesos y requerimientos funcionales.
- Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).
- Conocimientos de APIs y formatos JSON. Comprensión y análisis de integraciones entre sistemas.
- Capacidad para interpretar logs y detectar puntos de falla en procesos o flujos operativos.
- Experiencia o conocimientos en monitoreo de aplicaciones y seguimiento de métricas técnicas.
- Análisis y resolución de problemas relacionados con integraciones y sistemas.
- Conocimientos básicos de bases de datos o herramientas de consulta de información.
- Estudiantes o graduados recientes de Sistemas, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Profesionales con experiencia en logística u operaciones que deseen desarrollarse en el área funcional y tecnológica.
- Personas con interés en comprender procesos de negocio, analizar información y actuar como puente entre usuarios, operación y equipos de desarrollo.

📌 Analista Jr. APP Mobile (Lima)
🏢 MailAmericas
📍 Lima