? ¡Únete al equipo de Cable Visión Perú y conecta tu talento!

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- Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas, ¡esta oportunidad es para ti! ?

? ¿Qué esperamos de ti?

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- Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).
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Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.

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- Conocimiento general de Windows, Office, y herramientas digitales.
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- Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares para la gestión de clientes y seguimiento de información.
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- Capacidad analítica, resolución de problemas, responsabilidad, negociación, innovación y proactividad.

? ¿Qué harás como Asesor(a) de Atención al Cliente?

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- Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una atención eficiente y de calidad.
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- Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.
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- Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad (si aplica).
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- Brindar información sobre estados de cuenta y facturación.
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- Gestionar órdenes de misceláneos y aplicación de descuentos autorizados.
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- Ejecutar cambios de paquete y migraciones de servicios.
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- Registrar y dar seguimiento a reclamos conforme a los procedimientos establecidos.
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- Registrar todas las gestiones realizadas en el sistema Scordsoft.net, asegurando la correcta actualización de la información del cliente.
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- Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.

? Condiciones de trabajo

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- Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Ate Vitarte.
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Horario: Lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre viernes, sábado o domingo.

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- Sueldo fijo: S/ 1,130 + Comisiones por retenciones

? ¿Qué te ofrecemos?

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- Ingreso a planilla desde el primer día: gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades.
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- Capacitación gratuita.
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- Línea de carrera y crecimiento profesional.
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- Actividades de integración y culturales ?.
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- Día libre por tu cumpleaños ?.
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- Servicio de cable gratis (Lima Este).

Aquí no solo encontrarás un empleo, sino un espacio donde crecer, aprender y ser parte de grandes proyectos ?.? ¿Listo(a) para brindar la mejor experiencia al cliente con nosotros?

En Cable Visión

Perú promovemos la inclusión e igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad.

📌 Asesores Call Center Atención al cliente (Ate)
🏢 Cable Visión Perú
📍 Ate