REQUISITOS

Técnico(a) titulado(a) o cualificado universitario(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en administración de contratos, operaciones o gestión de servicios, preferentemente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios generales.

Experiencia en manejo y supervisión de personal operativo.

Conocimientos en control de costos, presupuestos y rentabilidad de contratos.

Conocimiento en gestión de indicadores y elaboración de reportes.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Disponibilidad para realizar visitas y seguimiento a las sedes o unidades operativas.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias operativas.

FUNCIONES PRINCIPALES

Realización de tareo

Administrar y realizar seguimiento a los contratos asignados, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos.

Coordinar con los clientes y las diferentes áreas internas la correcta prestación del servicio.

Supervisar la operación de los servicios asignados y realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares de calidad.

Coordinar y supervisar la gestión del personal operativo, verificando asistencia, cobertura, tareos, incidencias y reemplazos.





Elaborar y mantener actualizada la documentación relacionada con los contratos.

Elaborar reportes de gestión, cobertura de personal, incidencias, productividad e indicadores del servicio.

Realizar seguimiento a los presupuestos, costos y rentabilidad de los contratos asignados.

Coordinar los requerimientos de personal, maquinaria, equipos, materiales, insumos y EPP necesarios para la correcta ejecución del servicio.

Elaborar y ejecutar cronogramas de visitas de gestión a las sedes y clientes.

Registrar, controlar y dar seguimiento a las incidencias reportadas durante la prestación del servicio.

Verificar el cumplimiento de los plazos, entregables y obligaciones contractuales.

Coordinar con SSOMA el cumplimiento de los procedimientos, protocolos de seguridad e IPERC establecidos para las operaciones.

Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar los procesos, recursos y productividad.

Atender y dar seguimiento a los requerimientos, observaciones y necesidades del cliente.

Coordinar con las áreas de Recursos Humanos, Logística, Compras, Finanzas, SSOMA y Operaciones las necesidades propias de cada contrato.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Operaciones (Breña)
🏢 Sermansa
📍 Breña