Piazzola, marca especializada en pasta artesanal, productos gourmet y café, busca incorporar a su equipo una persona para atención al cliente y ventas en nuestra tienda de San Isidro.

Buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente, que pueda desenvolverse con autonomía y que tenga interés genuino en aprender sobre nuestros productos y nuestra forma de trabajo.

HORARIO

- Lunes a sábado
- 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 1 hora de refrigerio
- Jornada de 48 horas semanales

REMUNERACIÓN S/ 1,400 mensuales + propinas Las propinas corresponden a la persona responsable de la atención principal de cada mesa. Si bien cada mesa tiene un responsable, el trabajo es colaborativo y todos los miembros del equipo se apoyan entre sí durante el servicio.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Atender clientes en salón y mostrador.
- Tomar pedidos y realizar ventas.
- Brindar información y recomendaciones sobre nuestros productos.
- Manejar caja y diferentes medios de pago.
- Atender mesas y realizar el seguimiento del servicio hasta su cierre.
- Recibir, ordenar y reponer productos.
- Mantener la tienda limpia, ordenada y correctamente presentada durante toda la jornada.
- Preparar y organizar la tienda para el funcionamiento del día.
- Gestionar pedidos para llevar y pedidos de plataformas de delivery.
- Cumplir los procedimientos de atención, caja, limpieza y operación establecidos por la empresa.
- Resolver situaciones habituales con clientes utilizando buen criterio y solicitar apoyo cuando una situación exceda sus atribuciones.
- Aprender rápidamente nuestros productos, procesos y sistemas de trabajo.

REQUISITOS

- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas, tiendas, restaurantes, cafeterías o negocios similares.
- Experiencia manejando clientes de manera presencial.
- Deseable experiencia en manejo de caja y POS.
- Buena comunicación verbal.




- Capacidad para seguir procedimientos y aprender nuevos procesos.
- Capacidad para trabajar con autonomía y organizar sus propias tareas.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en el horario indicado.

¿QUÉ VALORAMOS ESPECIALMENTE? Más que una persona que simplemente siga instrucciones, buscamos a alguien que pueda identificar qué hace falta y actuar dentro de los procedimientos establecidos.

Por ejemplo, esperamos que si termina una tarea y observa que hay productos por reponer, una mesa que necesita atención o un área que requiere orden, pueda detectarlo y ocuparse sin necesidad de recibir una instrucción para cada cosa.

Importante: este no es un puesto exclusivamente de atención al cliente. La persona participará activamente en la operación diaria de la tienda.

QUÉ OFRECEMOS

- Capacitación inicial y continua sobre nuestros productos y procesos.
- Buen ambiente de trabajo, en un equipo pequeño y participativo.
- Posibilidad de crecimiento interno (por ejemplo, hacia el puesto de encargado/a de tienda).

CONDICIONES

- Trabajo presencial en San Isidro.
- Ingreso a planilla con beneficios de ley.
- Sueldo fijo de S/ 1,400 + propinas.
- Jornada de lunes a sábado.
- Refrigerio de 1 hora.

Sueldo: S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en atención al cliente presencial?
- ¿Has trabajado anteriormente manejando caja o POS?
- El horario es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con una hora de refrigerio. ¿Tienes disponibilidad para trabajar en este horario?
- El puesto requiere permanecer de pie buena parte de la jornada, atender clientes y realizar tareas operativas como reposición y orden. ¿Estás de acuerdo con estas condiciones?
- Cuéntanos brevemente sobre tu último trabajo de atención al cliente: ¿qué funciones realizabas y por cuánto tiempo trabajaste allí?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al Cliente y Ventas (Cajero/a – Mesero/a) – Piazzola San Isidro
🏢 Productos artesanales del mundo
📍 San Isidro