Analista de Troubleshooting Nivel 2 (Santiago de Surco)

Analista de Troubleshooting Nivel 2 (Santiago de Surco)

20 ago
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SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA
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Santiago de Surco

20 ago

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA

Santiago de Surco

Con más de 14 años de experiência en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán
- Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nível 2) y/o resolución de incidentes
- Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente (Entel) que involucran a clientes con servicios Fijos (Entel)
- Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage)
- Elaborar informes detallados sobre eventos reportados
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nível lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers
- Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes




- Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de Remedy

¿Qué Buscamos?
- Formación académica: Egresado en Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas, Redes y/o a fines
- De 2 años en un cargo similar en empresas de Telecomunicaciones
- Conocimientos de configuraciones de capa 2 para routers y switches.
- Conocimiento de configuración de Firewall
- Conocimiento/curso CCNA/ CCNP - Cisco (indispensable)
- Excel (intermedio)
- Power BI (básico)
- Programas para elaboración de Flujogramas
- Disponibilidad de trabajo semipresencial (Lima-San Borja) de lunes a viernes de 8:30 a 6:30 pm

¿Qué Valoramos?
- Compromiso con la calidad de trabajo
- Trabajo a en equipo
- Flexibilidad y adaptación
- Orientación a resultados
- Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?
- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
- Capacitaciones certificadas para potenciar tus hab

📌 Analista de Troubleshooting Nivel 2 (Santiago de Surco)
🏢 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA
📍 Santiago de Surco

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