? Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios conectados desde 43 países, haciendo lo que les apasiona y cocreando un futuro mejor a través de la innovación y la tecnología.

Actualmente buscamos un IT Loyalty & CRM Program Manager para liderar desde Tecnología la evolución, estabilidad y operación del ecosistema de Loyalty & CRM de una significativo organización del sector Retail.

¿Cuál será tu misión?
Serás el responsable desde IT del programa y ecosistema tecnológico de Loyalty & CRM, asegurando su evolución, implementación, estabilidad operativa y soporte.
Actuarás como el principal punto de contacto tecnológico para las áreas de Marketing y Ecommerce, coordinando transversalmente con equipos internos y proveedores para garantizar la ejecución del roadmap y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del programa.

Responsabilidades
Ownership del Programa
Liderar desde IT el programa de Loyalty & CRM.
Ser el principal referente tecnológico para Marketing y Ecommerce en iniciativas relacionadas con fidelización de clientes.




Entender el roadmap del negocio y traducir sus necesidades en iniciativas tecnológicas viables y alineadas a los objetivos estratégicos.
Coordinar iniciativas, funcionalidades e integraciones que impacten los canales digitales.
Evolución Tecnológica
Liderar la estabilización y evolución tecnológica de las plataformas de Loyalty.
Impulsar la transformación y evolución de soluciones CRM, incluyendo iniciativas relacionadas con Salesforce.
Mantener una visión integral del ecosistema tecnológico que involucra Loyalty, Ecommerce, POS, CRM, aplicaciones móviles, plataformas de datos e integraciones.
Gestión de Iniciativas y Proveedores
Coordinar con equipos de Arquitectura, Desarrollo, Integraciones, Datos, QA, Infraestructura, Seguridad y Soporte.
Gestionar planes de trabajo, hitos, riesgos, dependencias y compromisos.
Asegurar el cumplimiento de alcance, calidad y cronogramas.
Liderar la gestión y seguimiento de proveedores tecno

📌 IT Loyalty (Lima)
🏢 Stefanini Group
📍 Lima