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Apex América Perú está buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Soporte Mesa de Ayuda. El candidato idóneo debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente y una sólida comprensión de Microsoft Office. Responsabilidades: - Atender a los colaboradores en el uso de la tecnología, enseñándoles las prestaciones y funcionalidades, y evaluando sus consultas. - Realizar las acciones preventivas y de mantenimiento requeridas para asegurar el funcionamiento técnico de los equipos y plataformas. - Ejecutar el diagnóstico, escalamiento, seguimiento y la comunicación de fallas en la estructura informática. (Ej. Seguimiento de incidentes masivos) - Analizar y solucionar los pedidos de soporte técnico realizados por los usuarios recibidos vía ticket, o
📌 Soporte mesa de ayuda para call center Lima
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