Estamos buscando un GTR para call center altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato idóneo debe indispensable contar experiencia en aseguramiento de los estándares y análisis por call center.
Funciones:
- Llevar el control de asistencia y tiempos de teleoperadores inbound y operación. Actualizar y generar
- Reportes en Excel
Requisitos:
- 1 año en call como GTR.
- Manejo de Excel y Power Bi a nivel avanzado
- Universitario o técnico culminado o en proceso de las carreras de sistemas, análisis o ciencia de datos o afines. ( No indispensable)
- Diseño de reporte
- Habilidad para utilizar varios sistemas.