Sobre Senisse Abogados En Senisse Abogados brindamos asesoría legal especializada a personas y empresas, distinguiéndonos por un servicio cercano, competente y orientado a resultados. Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente / Asistente Comercial que contribuya a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y fortalezca la gestión comercial del estudio.
Objetivo del puesto
Brindar soporte integral en la atención y seguimiento de clientes potenciales y actuales, asegurando una experiencia de servicio ágil, eficiente y de calidad. Será responsable de gestionar leads, realizar seguimiento comercial, mantener actualizada la información de clientes, coordinar citas y brindar soporte administrativo a la Gerencia de Marketing y Comercial.
Principales funciones
- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Recibir presencialmente a los clientes para sus consultas con abogados en las oficinas del estudio.
- Realizar seguimiento comercial oportuno a prospectos y clientes para contribuir al cierre de oportunidades comerciales.
- Registrar y actualizar información de interacciones en el CRM, bases de datos y reportes de seguimiento internos.
- Coordinar citas y reuniones entre clientes y el equipo del estudio.
- Brindar soporte operativo y administrativo a la Gerencia de Marketing y Comercial, así como ejecutar otras funciones afines que le sean asignadas.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones,
Derecho o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte comercial o posiciones similares.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) a nivel intermedio.
- Deseable experiencia utilizando CRM (HubSpot, Salesforce o similares).
- Manejo de WhatsApp Business.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a sábado en Lince.
Competencias
- Vocación de servicio.
- Excelente comunicación interpersonal.
- Organización y planificación.
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Responsabilidad y compromiso.
- Trabajo en equipo.
- Empatía y trato cordial.
Condiciones
- Disponibilidad para trabajar en Lince - Presencial.
- Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 9:30am a 7:00pm. Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
- Salario: 1500-1700 + bonos por resultados
- Día libre por cumpleaños
¿Qué ofrecemos? · Integrarte a un estudio de abogados en constante crecimiento.
· Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo.
· Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
· Participación en proyectos de marketing, atención al cliente y gestión comercial.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV con asunto "Asesor (a) de atención al cliente + Nombre" al correo
[email protected] (solo se recibirán postulaciones por este medio).
📌 Representante del servicio de atención al cliente (Lince)
🏢 Senisse Abogados
📍 Lince