En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support). Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa.
Descripción
- • Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
- • Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
- • Configurar la red del cliente para una mejor navegación.
- • Realizar pruebas de servicio datos o telefonía

Requerimientos
- Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Conocimientos de protocolos de internet (http/https, DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros).





Ventajas:
- EPS al 100%.
- Descuentos corporativos.
- Excelente clima laboral.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
- Horario rotativo.

Competencias y Habilidades Blandas:
- Excelente comunicación asertiva y orientación al cliente corporativo.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros
Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.

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📌 Soporte TBS (Santiago de Surco)
🏢 Wow
📍 Santiago de Surco