En WOW estamos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Soporte TBS (Technical Business Support). Tu misión principal será brindar soporte técnico de segundo nivel a nuestra cartera de clientes, garantizando la continuidad y estabilidad de sus servicios de internet de fibra óptica, bajo los estándares de calidad de la empresa.

Descripción

- • Brindar soporte, asistencia técnica de averías y solución de incidentes de clientes.
- • Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
- • Configurar la red del cliente para una mejor navegación.

Requerimientos

- Experiencia mínima de 1 año en funciones de soporte de redes de internet.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente(TBS).
- Conocimientos de protocolos de internet (http/https, DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, Juegos, VPN, otros).

Incentivos:

- EPS al 100%.




- Descuentos corporativos.
- Excelente clima laboral.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
- Horario rotativo.

Competencias y Habilidades Blandas:

- Destacado comunicación asertiva y orientación al cliente corporativo.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.

¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!

Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.

📌 Soporte TBS - Atencion al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 Wow
📍 Santiago de Surco