En Expértis nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranzas Senior , con experiencia liderando equipos de cobranzas y orientado(a) al cumplimiento de objetivos e indicadores de recuperación.

REQUISITOS

- Profesional técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o carreras afines.

-Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión de cobranzas.

-Conocimientos sólidos en gestión de cartera, morosidad y recuperación.

-Manejo de Excel a nivel intermedio.

-Manejo de sistemas de gestión de cobranzas.

-Conocimiento de normativa legal relacionada con cobranzas (deseable).

PRINCIPALES FUNCIONES

- Garantizar el cumplimiento de las metas de cobranza de los BPO.

-Monitorear y analizar indicadores de desempeño, productividad y calidad de gestión.

-Supervisar el desempeño de asesores y supervisores de cobranzas.

-Realizar supervisiones presenciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas de Expértis.

-Auditar aleatoriamente llamadas de cobranza para verificar la calidad de la gestión.

-Realizar gestiones telefónicas cuando sea necesario para contribuir al cumplimiento de los objetivos.





-Supervisar el correcto uso de las herramientas de cobranza.

-Gestionar y dar seguimiento a requerimientos operativos como cartas de no adeudo, excepciones, entre otros.

-Mapear los procesos de cobranza e identificar oportunidades de mejora.

-Proponer acciones para optimizar la gestión y los procesos de cobranza.

-Reportar periódicamente los avances, indicadores y cumplimiento de objetivos.

-Promover un buen clima laboral y motivar al equipo.

COMPETENCIAS

- Liderazgo y manejo de equipos.

-Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

-Capacidad de análisis.

-Negociación y comunicación efectiva.

-Planificación y organización.

-Toma de decisiones bajo presión.

-Ética, confidencialidad y responsabilidad.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Ingreso a planilla desde el primer día.

-Todos los ventajas de ley.

-Remuneración acorde al mercado.

-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

-Capacitaciones constantes.

-Excelente clima laboral.

-Estabilidad laboral.

-Modernas instalaciones.

¡Postula y forma parte de Expértis!

📌 Supervisor(a) de Cobranzas Senior (Santiago de Surco)
🏢 EXPERTIS
📍 Santiago de Surco