? ANALISTA DE CRM / SOPORTE FUNCIONAL
? ¿Te apasiona optimizar procesos, analizar datos y crear soluciones que realmente generen impacto?
Si disfrutas combinar tecnología, análisis de datos, automatización y mejora continua, esta oportunidad es para ti.

? ¿Por qué unirte a Grupo Norte?
Porque aquí tu trabajo sí genera impacto.
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de innovación, optimización de procesos y evolución tecnológica, trabajando junto a equipos multidisciplinarios que impulsan el crecimiento de la organización.
? Lo que encontrarás con nosotros
✅ Planilla completa desde el primer día con todos los ventajas de ley.
✅ Participación en proyectos de transformación digital y mejora continua.
✅ Desarrollo profesional mediante capacitaciones permanentes.
✅ Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
✅ Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
✅ Beneficios corporativos.

? Tus principales desafíos
? Brindar soporte funcional de primer nivel a los usuarios de CRM.
? Atender, registrar,



diagnosticar y realizar seguimiento de incidencias funcionales hasta su resolución.
? Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización.
? Elaborar consultas SQL para extraer, validar y analizar información estratégica.
? Diseñar reportes, indicadores y dashboards utilizando herramientas de Business Intelligence para apoyar la toma de decisiones.
? Capacitar a los usuarios finales, elaborar manuales y promover la correcta adopción de las plataformas.
? Participar en proyectos de implementación, integración y automatización relacionados con CRM, marketing y omnicanalidad.
? Garantizar la calidad de la información registrada en el CRM y proponer acciones de mejora.
? Elaborar reportes ejecutivos y brindar soporte analítico a las diferentes gerencias.
? Trabajar de manera colaborativa con las áreas de Comercial, Marketing, Operaciones y Tecnología para impulsar soluciones que agreguen valor al negocio.

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📌 Analista de CRM (Lima)
🏢 Grupo Norte Perú
📍 Lima