Teleoperador para Campaña de HFC Administrativo - Presencial Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente.

Responsabilidades - Atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial.

- Realizar el seguimiento de solicitudes postventa.
- Gestionar la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación.
- Ofrecer productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente.
- Atender solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar.
- Aplicar descuentos en base a los servicios.

Ventajas - Sueldo básico full time mensual de S/1130 (planilla completa).

- Sueldo semi full de S/800 (RXH).
- Bono variable hasta S/300.
- Bono de movilidad S/100.
- Bono de bienvenida S/300.
- Bono de asistencia perfecta S/200.
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

Horario de trabajo Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al término de capacitación).

Full time:



Lunes a Domingo, disponibilidad de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., con rotaciones de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., 9:00 a.m. a 6:00 p.m., 10:00 a.m. a 7:00 p.m., 12:00 p.m. a 9:00 p.m., 1:00 p.m. a 10:00 p.m., 2:00 p.m. a 11:00 p.m.; 1:00 p.m. a 9:00 p.m., 2:00 p.m. a 10:00 p.m., 3:00 p.m. a 11:00 p.m.; 4:00 p.m. a 12:00 a.m., 5:00 p.m. a 1:00 a.m.

Semi full: Lunes a Domingo.

Rango de ingreso AM: 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

Horario de gestión 6 horas: 8:00 a.m. a 2:00 p.m., 9:00 a.m. a 3:00 p.m., 10:00 a.m. a 4:00 p.m., 11:00 a.m. a 5:00 p.m., 12:00 p.m. a 6:00 p.m.

Rango de ingreso PM: horario de gestión 6 horas: 1:00 p.m. a 7:00 p.m., 2:00 p.m. a 8:00 p.m., 3:00 p.m. a 9:00 p.m., 4:00 p.m. a 10:00 p.m., 5:00 p.m. a 11:00 p.m.

Requisitos - Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

- Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
- Conocimientos en Microsoft Office nivel usuario.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

Habilidades y destrezas - Orientación al cliente.

- Comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación.

📌 ¡Urgente! Sin exp Asesor técnico/ atc/ sueldo fijo+ bonos capacitaciones pagadas/ full time o s[...] (La Molina)
🏢 Partner Services
📍 La Molina