Grupo Santa Clara, empresa líder del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Garantías para integrarse a nuestro equipo de Soporte de Producto.

Funciones principales

*)Realizar el seguimiento integral de las órdenes de garantía desde su apertura hasta su cierre.*)*)8
*)Verificar la correcta documentación y sustento técnico de las órdenes antes de su envío a la marca.
*)Coordinar con asesores de servicio, técnicos y jefaturas el avance de los casos de garantía.
*)Gestionar la facturación, observaciones y seguimiento de pagos de garantías.
*)Coordinar la entrega y control de repuestos asociados a garantías.
*)Gestionar devoluciones o disposición de piezas solicitadas por la marca.
*)Dar seguimiento a campañas Recall y oportunidades de servicio.
*)Elaborar reportes de gestión e indicadores (KPIs) del área.
*)Mantener actualizada la información en plataformas de la marca.
*)Preparar documentación para auditorías internas y externas.
*)Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la marca.





Requisitos

*)Egresado(a) de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o afines.
*)Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
*)Conocimiento de procesos de garantías en el sector automotriz.
*)Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
*)Conocimiento de SAP a nivel básico.
*)Deseable conocimiento en mecánica automotriz.
*)Licencia de conducir A1.
*)Disponibilidad para viajes eventuales.

Ofrecemos

*)Remuneración acorde al mercado
*)Bono por cumplimiento de indicadores
*)Ingreso a una empresa sólida y de prestigio en el sector automotriz.
*)Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
*) Horario: L-V de 8:30 a 6:00pm y Sábados de 8:30 a 1:00 pm. Sede de trabajo: San Borja

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📌 Analista de Garantías/ San Borja
🏢 Almacenes Santa Clara
📍 San Borja