En MANPOWER PERÚ buscamos al mejor talento para asumir el reto como ASESORES/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE FULL TIME (100% PRESENCIAL) para REAL PLAZA CENTRO CIVICO.
REQUISITOS:
Secundaria completa.
Experiencia mínima certificada de 01 año en posiciones afines de atención al cliente (INDISPENSABLE).
Disponibilidad para laborar en el siguiente horario full time - NO NEGOCIABLE (Se descansa los días lunes y martes):
Miércoles de 04:00 pm a 08:00 pm
Jueves de 10:00 am - 10:00 pm
Viernes de 10:00 am - 10:00 pm
Sábado de 10:00 am - 10:00 pm
Domingo de 10:00 am - 10:00 pm
Manejo de Microsoft a nivel básico
FUNCIONES:
Brindar atención y orientación a clientes.
Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el equipo de experiencia al cliente.
Atención de devoluciones de productos.
Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc).
Vivir el mall (trabajo en campo),
para asegurar la correcta experiencia del visitante.
Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia.
Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo.
VENTAJAS:
Salario acorde al mercado en planilla régimen general a nombre de Manpower.
Únete a una empresa líder a nivel integral.
Pagos mensuales.
Cuenta con todos los incentivos de estar en planilla desde el primer día de labores.
Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades.
Capacitaciones constantes.
‘’En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, genero, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
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📍 Lima