JEFE DE VENTAS
REQUISITOS
Título universitario, bachiller o técnico en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales, Contact Center o canales de venta, de preferencia en el sector educativo, servicios o negocios de alto volumen.
Experiencia gestionando procesos comerciales de captación, seguimiento, admisión, inscripción y matrícula.
Experiencia en manejo de equipos de ventas presenciales, telefónicos y/o digitales.
Conocimiento avanzado de indicadores comerciales y de Contact Center.
Experiencia en gestión de CRM, plataformas de Contact Center y canales digitales de atención.
Conocimiento de procesos y flujos de atención mediante llamadas, WhatsApp, chat y otros canales digitales.
Capacidad para analizar funnels comerciales, identificar desviaciones y desarrollar planes de acción orientados al cumplimiento de metas.
Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería y visualización de indicadores.
Deseable experiencia con herramientas como Genesys Cloud,



Dynamics 365, Salesforce, Power BI o similares.
CONOCIMIENTOS PRINCIPAL
Funnel comercial y gestión de oportunidades.
Gestión de Contact Center.
CRM y trazabilidad comercial.
Procesos de admisión y matrícula.
Gestión omnicanal: llamadas, WhatsApp, chat y canales digitales.
Forecast comercial.
Dimensionamiento y productividad de equipos.
Gestión por indicadores y ratios de conversión.
Técnicas de venta, seguimiento y cierre.
Calidad comercial y auditoría de interacciones.
FUNCIONES
Liderar la gestión comercial orientada al cumplimiento de las metas de inscritos, postulantes, ingresantes y matriculados de la universidad.
Gestionar integralmente el funnel comercial desde la asignación del lead hasta la matrícula, asegurando la trazabilidad de cada posibilidad dentro del CRM.
Supervisar diariamente los principales indicadores de gestión comercial y Contact Center, entre

📌 Jefe De Ventas Y Admisión Lambayeque
🏢 Universidad Señor de Sipán C.
📍 Lambayeque