Especialista en Implementación y Soporte GLPI

REQUISITOS:
Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en implementación, administración y soporte de GLPI (versión 10.x o superior).
Experiencia en mesa de servicio (gestión de tickets y soporte a usuarios).
Experiencia gestionando o liderando equipos de soporte (deseable).
Sólidos conocimientos en Linux, Apache o Nginx y MariaDB/MySQL.
Experiencia en integraciones con LDAP o Active Directory.
Conocimiento práctico o certificación de buenas prácticas ITIL.
Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.

FUNCIONES:
Implementar y administrar soluciones GLPI en entornos On-Premise o Cloud.
Liderar o participar en procesos de implantación de GLPI, asegurando su correcta configuración y adopción.




Parametrizar entidades, perfiles, reglas de negocio y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Gestionar y supervisar la mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de tiempos y calidad de atención.
Modelar y configurar procesos ITIL: incidentes, requerimientos, problemas y cambios.
Administrar CMDB e inventario mediante GLPI Agent o FusionInventory.
Integrar GLPI con LDAP / Active Directory (SSO).
Brindar soporte N2/N3 y gestión de incidencias complejas.

INCENTIVOS:
Ingreso a planilla General de la consultora
Remuneración acorde al mercado
Modalidad: Teletrabajo.
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm.

📌 Técnica En Implementación Y Soporte Glpi Lima
🏢 Bluepartner
📍 Lima