ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS
1.1 Académicos Egresado de la carrera de Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones o similares
1.2 Giros de procedencia Provenir indistinto pero siendo muy deseable de giros como Construccion, Alquiler de Maquinaria Pesada
1.3 Áreas de procedencia Provenir obligatoriamente de áreas como Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones , o similares
1.4 Especializaciones de procedencia
1.5 Cargos de procedencia y tiempo de experiencia Haber ocupado un cargo igual o similar por al menos 1 año.
1.6 Otros dominios esperados Obligatorios Cobranzas y Recuperaciones Atencion al Cliente Reportes Deseables
ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Brindar información clara sobre productos, servicios dañados y los costos de reparación.




Registrar y hacer seguimiento a incidencias hasta su solución.
Coordinar con otras áreas internas.
Mantener una comunicación cordial, competente y orientada a la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento a cuentas por cobrar y pagos pendientes.
Contactar a clientes para recordar fechas de pago o gestionar deudas vencidas.
Enviar estados de cuenta, facturas, letras, comprobantes o recordatorios de pago.
Negociar compromisos de pago según las políticas de la empresa.
Registrar gestiones de cobranza, acuerdos y respuestas de los clientes.
Informar sobre cuentas morosas o casos críticos al área administrativa, contable o gerencial.

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS
Resiliencia
Trabajo bajo presion
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Proactividad
Compromiso y Responsabilidad
Comunicacion a todo nivel
Analisis y solucion de problemas
Capacidad Persuasiva
Dinamismo y Energia

ZONA 4. PAQUETE DE VENTAJAS OFRECIDOS
Remune

📌 Responsable De Cobros Por Daños Lurín
🏢 Selectiva
📍 Lurín