Misión

Supervisar la operación integral de la sucursal (caja, plataforma y captación), liderando la gestión comercial.

Descripción

En Banco Falabella buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe Integral, un/a líder enfocado/a en la gestión operativa, comercial y de servicio, que quiera generar impacto directo en los resultados del negocio y en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Supervisar la operación integral de la sucursal (caja, plataforma y captación), liderando la gestión comercial y asegurando el cumplimiento de los procesos operativos, normativos y de experiencia del cliente.

¿Qué harás en el día a día?
Velar por el cumplimiento de todos los procesos operativos, minimizando errores, diferencias de efectivo y riesgos que puedan generar pérdidas económicas.
Supervisar la gestión de caja, plataforma y captación, garantizando eficiencia y calidad en la atención.
Realizar el control diario del cumplimiento de metas comerciales de la sucursal.
Asegurar que el equipo se encuentre capacitado en todos los productos financieros del negocio.




Velar por el cumplimiento de políticas internas relacionadas a requerimientos, reclamos y Conducta de Mercado.
Garantizar el cumplimiento de normativas de entes reguladores.
Controlar la correcta gestión y envío de la documentación generada en oficina.
Asegurar el correcto registro y manejo de los procesos documentarios.
Reemplazar al Gerente de Oficina en caso de ausencia.

¿A quién buscamos?
Competente universitario/a en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en roles de liderazgo.
Experiencia en Venta y Post Venta - Personas (B2C)
Experiencia Deseable en entidades financeras (Banca y Seguros)
Perfil orientado al logro y a la mejora continua.
Habilidades de comunicación efectiva, gestión del cambio y manejo de conflictos.

En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la

📌 Jefe Integral Lima
🏢 Banco Falabella
📍 Lima