Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de soporte de red

Formación académica
Competente Bachiller o título en la carrera de Ingeniería eléctrica, Electrónica o Telecomunicaciones.

Experiencia
BAchiller en sistemas e informática o carreras afines
Experiencia de 3 a más años en monitoreo y ejecución de actividades de NOC.
Conocimientos de Redes.
Conocimientos de ITIL
Deseable CCNA

Habilidades
Adaptabilidad a los cambios.
Colaboración y trabajo en equipo.
Sentido de Urgencia, capacidad comprobada de escalar incidentes y saber liderar la gestión de incidentes y cambios.
Sentido de pertenencia y sensibilidad para trabajar en la experiencia

Funciones Principales




Ejecutar Procedimientos establecidos de primera línea de atención de averías
Monitorear, gestionar y supervisar servicios de los Clientes de Mercado Corporativo, dichos clientes son de tres tipos: De Gobierno, VIP o Críticos y estándar, mediante los gestores OPLOGIN, U2000, Raisecom, NNM y otros, reportando y generando incidencia
Manejo de eventos e incidentes; abrir, validar, documentar y cerrar CCR?s

Incentivos
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.?

?General Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?

📌 Analista De Soporte De Red La Victoria
🏢 HITSS Peru
📍 La Victoria