Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Capacitador Comercial TLS.
Requisitos
Egresado en Administración y/o Marketing y Comercial.
Contar con Cursos en Educación, Pedagogía, Metodología, Proceso de enseñanza aprendizaje, Técnicas de capacitación. (deseable, no excluyente).
Experiencia mínima de al menos 2 años como Capacitador o Coach comercial en Call Centers o del Sector educativo.
Dominio de Microsoft Básico/Intermedio.

Funciones
Realizar la inducción y seguimiento al personal vigente.
Realizar la capacitación al personal de telermarketing, counters y prospectores en todos los procesos, técnicas y pasos de la venta, Speechs actualizados, políticas y reglamentos actualizados,



cambios en los sistemas comerciales que impactan en su labor.
Desempeñar rol de motivación para la fuerza de ventas a través de ejercicios y dinámicas.
Validar el cumplimiento de los pasos de la venta para los counters, telemarketers y prospectores.
Para la evaluación y capacitación de telemarketers específicamente realizar la escucha activa y evaluación de la llamada telefónica y calificación en formatos estandarizados y grabando las llamadas evaluadas. El tiempo asignado a la escucha deberá ser por lo menos el 70% de su tiempo total de trabajo, priorizando el trabajo con los telemarketers de menor productividad.
Establecer planes de mejoras en función de las oportunidades encontradas.
Descargar audios de mejores telemarketers y telemarketers con baja productividad y subirlos a un repositorio para que sirvan de herramienta tanto a capacitadoras como jefes de Admisión, Gerentes de Sede y Admisión Corporativo.
Realizar feedback con te

📌 Capacitador Comercial Tls San Borja
🏢 VISIVA
📍 San Borja