Nuestra empresa MT INDUSTRIAL, líder en el mercado con la marca Sole, dedicada a la fabricación y venta de termas, con más de 40 años en la fabricación y distribución de accesorios sanitarios, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir su vacante de Jefe de Servicio Técnico

Requisitos
Bachiller o titulado (de preferencia colegiado de las carreras de Ingeniería: Mecánica, eléctrica o afines.
Gestionar por KPI´s asociados a la atención al cliente, eficiencia y rentabilidad.
Contar con una especialización o maestría es administración.
Experiencia de 5 años en posiciones similares.
Excel intermedio (tablas dinámicas).
Licencia de conducir.

Funciones
Elaborar el presupuesto anual de acuerdo con las directrices del plan estratégico de la compañía.
Realizar el seguimiento del presupuesto y gastos variables, costo por servicio, rentabilidad de los servicios facturados y los objetivos comerciales.
Analizar la oferta integral de todos los tipos de servicio, así como áreas de cobertura en función de demanda y necesidades de clientes.
Establecer el plan anual de servicios considerando la capacidad de mano de obra técnica propia y tercera.




Supervisar y aprobar los procedimientos operativos y técnicos del área a fin de que estos cumplan con los estándares técnicos, normativos y de seguridad, teniendo como centro de los procesos al cliente.
Establecer criterios de eficiencia y eficacia para sistemas de compensación variable que incrementen la productividad de los servicios y mejoren la satisfacción del cliente.
Definir e implementar planes de acción que eliminen las causas de insatisfacción del cliente.
Revisar y aprobar informes técnicos generados para aplicar garantías y/o reclamos de los clientes.
Participar en la adquisición y mantenimiento de los recursos requeridos para el servicio elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas necesarias para la prestación optima de los servicios.
Establecer planes de formación y capacitación continua a los técnicos según necesidades en actualizaciones de productos y avances técnicas en el servicio técnico.

Condiciones
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley (confiable, CTS, gratificaciones)
Pagos quincenales

Incentivos
Descuentos en la compra de productos de las diversas marcas de la empresa
Descuentos en instituciones académicas
Descuentos en seguros de salud
Capacitación constante

📌 Jefe De Servicio Técnico Lima (Perú)
🏢 Mt Industrial
📍 Perú