Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nível mundial con más de 700 clientes corporativos a nível nacional y con planes de expansión a nível regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el puesto de Soporte Tecnico de Licenciamiento N2:_

Requisitos:
Estudiante o titulado técnico en Sistemas, Redes y Comunicaciones, Seguridad Informática o carreras afines.
Conocimientos sólidos en redes, sistemas operativos (Windows/Linux) y soporte técnico.
Conocimientos intermedios en ciberseguridad (endpoint protection, firewalls, backup, buenas prácticas).
Experiência en antivirus empresariales y soluciones de respaldo.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (Help Desk).
Inglés intermedio (deseable).
Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas.
Experiência en soporte técnico Nível 1 o Nível 2.
Buena comunicación y orientación al cliente.




Disponibilidad inmediata y para viajes a nível nacional.

FUNCIONES:
Implementación, instalación y configuración de soluciones de ciberseguridad (Sophos, ESET, Bitdefender, Acronis, entre otras).
Atención y resolución de incidencias Nível 2, escaladas desde Nível 1.
Análisis y mitigación de incidentes de seguridad en endpoints y redes.
Administración de antivirus corporativos, backups y políticas de seguridad.
Activación y gestión de licencias (Microsoft, Adobe, entre otros).
Monitoreo de alertas de seguridad y respuesta ante incidentes.
Soporte remoto y presencial a clientes a nível nacional.
Capacitación a clientes en el uso de herramientas de seguridad.
Documentación de incidentes, soluciones y elaboración de reportes técnicos.
Escalamiento a Nível 3 o fabricantes cuando sea necesario.
Cumplimiento de SLA y mejora continua del servicio.

VENTAJAS:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Capacitaciones co

📌 Soporte Técnico De Licenciamiento Nivel 2 Santiago De Surco (Perú)
🏢 Engiperu
📍 Perú