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Confiable no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes
Responsabilidades y atribuciones
Solicitar a los equipos internos y proveedores la elaboración o actualización de artículos de conocimiento.
Asignar propietarios y fechas de revisión para los contenidos publicados.
Observar, devolver o rechazar documentación que:
Se encuentre incompleta.
No tenga validación técnica.
Sea confusa o difícil de ejecutar.
Se encuentre duplicada.
Contenga información incorrecta.
No cumpla con la plantilla o estándar definido.
Exponga información sensible sin autorización.
Retirar temporalmente de publicación artículos que representen un riesgo operativo o que contengan información incorrecta.
Solicitar evidencias de validación técnica antes de publicar un procedimiento.
Convocar reuniones de revisión o transferencia de conocimiento.
Solicitar la actualización de la documentación como condición previa para el cierre de:
Proyectos.
Cambios relevantes.
Implementaciones.
Problemas.
Errores conocidos.
Transiciones de servicio.
Contratos o servicios de terceros.
Escalar incumplimientos relacionados con documentación, transferencia de conocimiento o actualización de artículos.
Definir y administrar plantillas, taxonomías, categorías, etiquetas y criterios de publicación.
Proponer restricciones de acceso según la criticidad o confidencialidad de la información.
Recomendar la no aceptación de una transferencia hacia operaciones cuando la documentación sea insuficiente.
Solicitar planes de regularización cuando existan brechas significativas de conocimiento.
Presentar directamente riesgos de conocimiento en los comités operativos y de servicio.
Aprobar la publicación funcional de artículos que hayan cumplido con las validaciones requeridas.
Archivar o retirar contenidos que hay
📌 Gestor De Conocimiento Lima
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Lima