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Eth Consultores
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Lima
19 ago
Eth Consultores
Lima
Tus principales retos serán:
Atender la central Telefónica y canales digitales de atención de Servicio al Cliente.
Atender a los clientes que se acerquen presencialmente a las oficinas de atención a solicitar información referente a la afiliación, consultas, reclamos o requerimientos sobre el portafolio de productos.
Atender acorde al protocolo de Atención de servicio al cliente (Telefónica, Presencial, canales digitales) desde el saludo de bienvenida hasta la despedida.
Registrar en los sistemas habilitados las incidencias que se generan a través de todos los canales de atención correspondientes en el formato de "Reclamos y Requerimientos".
Requisitos:
Cualificado egresado en las carreras de administración, marketing ing. Industrial o parecidos.
Experiencia de 1 año en servicio al cliente, call center o relacionados.
Manejo de Office nivel intermedio
Deseable manejo de CRM
📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Lima
🏢 Eth Consultores
📍 Lima