Por encargo de Idiomas PUCP nos encontramos en búsqueda de 1 Analista de TI (Analista de Plataformas LMS y Aprendizaje Digital) que cumpla con el siguiente perfil:
Misión del puesto:Gestionar, proveer soporte técnico avanzado y realizar el análisis estratégico de las plataformas de aprendizaje digital, garantizando su disponibilidad, funcionalidad y accesibilidad para los usuarios (estudiantes y docentes), a través de la identificación y resolución proactiva de incidencias, implementación de mejoras tecnológicas, la optimización de procesos y la capacitación avanzada de usuarios, a fin de asegurar una experiencia educativa optimizado, fluida y alineada con las necesidades institucionales.
Funciones:
Administrar, configurar y personalizar las plataformas de aprendizaje digital que gestiona Idiomas PUCP, mediante el análisis de requerimientos técnicos y pedagógicos, carga, estructuración y actualización de los contenidos, ejecutando pruebas de validación de las actualizaciones/cambios, a fin de asegurar la integración de contenidos, funcionalidad y estructura.




Gestionar las cuentas de usuarios de las plataformas de aprendizaje, asignar permisos, resolver problemas/incidencias en relación al acceso e implementar controles avanzados para garantizar el ingreso adecuado y protegido a las mismas, con el fin de lograr una experiencia óptima según los roles de cada usuario.
Proveer soporte técnico avanzado a los usuarios de las plataformas de aprendizaje (estudiantes y docentes), mediante la atención de consultas, el registro, seguimiento y la resolución de incidencias, a través de soluciones efectivas en el uso de las plataformas, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas de atención al usuario.
Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica y los manuales de los procesos asociados a las plataformas de aprendizaje y su uso, garantizando que los usuarios tengan acceso a información rigurosa y de fácil comprensión.
Analizar las incidencias presentadas por

📌 Analista De Ti San Miguel
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru (Pucp)
📍 San Miguel