A. Funciones de Asesoría Técnica Comercial y Calidad (ISO 9001 / ISO 37001)
Asesorar y realizar levantamiento de necesidades técnicas en campo (in situ) con clientes industriales y corporativos, evaluando condiciones de trabajo para recomendar la combinación adecuado de componentes de calzado (tipo de cuero, densidad de suela PU/caucho, tipo de puntera, forros e impermeabilidad).
Elaborar, revisar y homologar las fichas técnicas de producto y cuadernos de cargos para licitaciones públicas/privadas, asegurando la factibilidad de manufactura junto al área de Patronaje y Planta.
Realizar pruebas técnicas de comportamiento de componentes y calzado terminado en laboratorios o en las instalaciones del cliente, fundamentando las ventajas del producto frente a la competencia.
Garantizar que toda oferta comercial, prueba de producto y homologación se realice bajo la política de la norma ISO 37001, rechazando dádivas o arreglos irregulares en procesos de certificación de compras.

B. Funciones de Gestión de Reclamaciones e Impacto Sostenible (ISO 14001)




Atender y diagnosticar las fallas o reclamos técnicos de clientes sobre el comportamiento del calzado o sus componentes (despegue de suela, desgaste prematuro, quiebre de cuero), emitiendo informes de causa raíz en coordinación con el área de Calidad.
Proponer el uso de componentes sostenibles, materiales reciclables de bajo impacto o adhesivos al agua, promoviendo alternativas ecoamigables alineadas a la norma ISO 14001.
Capacitar técnicamente a la fuerza de ventas comercial convencional (Ejecutivos y Asesores) sobre especificaciones, normativas del calzado y componentes de fabricación.

C. Funciones de SST y Control Operativo (ISO 45001)
Recomendar y validar los calzados de seguridad industrial según la evaluación de riesgos (IPERC) de los clientes, asegurando el cumplimiento de normas de protección (ANSI, ASTM, NTP ISO 20345).
Cumplir rigurosamente las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001) dur

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