Requisitos
Egresado Universitario o Técnico de las carreras Administración, Comunicación o a fines.
1 año de experiencia en el área de Customer Support/Reclamos en entidades financieras. (Deseable)
Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
Capacidad de comunicación asertiva y prevención de procesos.
Trabajo en equipo, Proactividad y Efectividad.

Funciones
Análisis de diferentes situaciones en cuanto atención al cliente.
Soporte a las operaciones: realizar el seguimiento y control de los procesos.
Asesoramiento, orientación, análisis y resolución de consultas, incidencias y reclamos de Clientes.
Manejo optimizado de clientes, seguimiento de reclamos y/o consultas con sentido de urgencia para la optimización de tiempos de atención en coordinación interna con las diferentes áreas de la empresa.
Entendimiento de los requerimientos del cliente y público usuario en forma ágil, oportuna y segura, buscando reducir los tiempos de espera y de atención.

Incentivos
Buen clima laboral
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
En oficina
Ingreso a planilla desde el primer día.

📌 Consumer Service Assistant Lima (Perú)
🏢 Bluefokus
📍 Perú