En Tai Loy seguimos creciendo y buscamos personas apasionadas por la atención al cliente para sumarse a nuestro equipo de Call Center.
Objetivo del puesto
Brindar una atención telefónica de calidad, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de nuestros clientes de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva alineada a los estándares de servicio de Tai Loy.
Funciones principales
Atender llamadas entrantes brindando información evidente y oportuna.
Realizar llamadas a clientes para evaluación de servicio, confirmaciones y seguimiento.
Registrar correctamente las gestiones realizadas y tareas de las distintas áreas.
Cumplir con los procedimientos, políticas e instructivos establecidos por la empresa.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos
Secundaria completa.




Estudios técnicos o universitarios (egresado/a o en curso) en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería Comercial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención al cliente, retail, ecommerce o consumo masivo.
Manejo de CRM (deseable Avaya).
Excel nivel intermedio/avanzado.
Inglés básico/intermedio.
Conocimientos en técnicas de comunicación efectiva y atención al cliente.

Beneficios
Ingreso a planilla.
Capacitación constante.
Ocasión de aprendizaje y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Destacado clima de trabajo.

📌 Operador Call Center Surquillo (Perú)
🏢 Tai Loy S. A.
📍 Perú